Nghiệp vụ bảo vệ: Những điều nên tránh

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down

Nghiệp vụ bảo vệ: Những điều nên tránh

Bài gửi by baove991 on Wed Jun 06, 2012 10:47 am

Hiện nay, ngày càng có nhiều dich vu bao ve, tham tu tu or tham tu ra đời nhằm bảo vệ người và tài sản ngày càng tốt hơn. Trong mỗi cơ sở kinh doanh, nhà máy, công ty cửa hàng công sở, mỗi khi khách đến giao thiệp làm ăn, tham quan, gặp gỡ người đầu tiên khách gặp là nhân viên bảo vệ, bảo vệ tại mục tiêu đó.


Do vậy vai trò của người bảo vệ tại mục tiêu được rất nhiều đơn vị chủ quản xem là bộ mặt của họ, nên vai trò của việc giao tiếp, và nghệ thuật giao tiếp của nhân viên bảo vệ rất quan trọng, nên bảo vệ cần tránh các lỗi sau trong quá trình giao tiếp:

1. Người bảo vệ ăn nói nửa chừng rồi dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu thứ tự hoặc luồng suy nghĩ của người đó.

2. Nhân viên bảo vệ không nói rõ và chỉ đân cho khách đến đúng nơi cần đến.

3. Nhân viên bảo vệ không quan tâm đến khách hàng

4. Nói thao thao bất tuyệt, không ngừng nêu các câu hỏi làm người tiếp chuyện có cảm giác mình yêu cầu hơi nhiều quá.

5. Không trả lời thẳng vào câu hỏi mà người khác nêu ra, quanh co, dài dòng, gây nên cảm giác không trung thực cho người hỏi.

6. Nhân viên bảo vệ dùng những lời quá suồng sã, không có văn hóa, vô trách nhiệm

7. Nói với giọng khích bác, chạm vào lòng tự ái của người khác….

baove991
Thành viên mới
Thành viên mới

Tổng số bài gửi : 3
Registration date : 20/05/2012

Xem lý lịch thành viên

Về Đầu Trang Go down

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang

- Similar topics

 
Permissions in this forum:
Bạn không có quyền trả lời bài viết